Tại Vương Nông Phát (VNP), chúng tôi luôn coi trọng quyền riêng tư và sự tin tưởng của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách VNP thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng website vuongnongphat.vn.
1. Mục đích & phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi được sự đồng ý hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ tốt hơn cho các nhu cầu của khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn các thông tin sau:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ liên hệ / giao hàng
- Thông tin đơn hàng (tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận…)
Mục đích:
- Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Xử lý đơn hàng, thanh toán và giao hàng
- Gửi thông báo khuyến mãi, sản phẩm mới, sự kiện (nếu khách hàng đăng ký nhận tin)
- Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của VNP
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng được sử dụng chỉ trong nội bộ công ty, cụ thể cho:
- Hỗ trợ & chăm sóc khách hàng nhanh chóng, chính xác
- Cung cấp dịch vụ, thông tin và xác nhận đơn hàng
- Quản lý tài khoản & giao dịch thanh toán
- Gửi thông tin marketing, khuyến mãi, thông báo mới
- Phân tích hành vi để nâng cao trải nghiệm người dùng
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống VNP cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng dịch vụ. Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, vui lòng liên hệ qua email hoặc hotline để được hỗ trợ!
4. Đối tượng có thể được tiếp cận thông tin cá nhân
Thông tin của bạn có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho:
- Công ty TNHH phân bón Vương Nông Phát – Đơn vị quản lý hệ thống
- Đối tác vận chuyển, thanh toán hoặc kỹ thuật được VNP ủy quyền để hoàn tất giao dịch, bảo đảm tiện ích cho khách hàng
- Tất cả các bên liên quan đều cam kết bảo mật thông tin theo hợp đồng và quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Thông tin liên hệ của đơn vị quản lý dữ liệu
CÔNG TY TNHH PHÂN BÓN VƯƠNG NÔNG PHÁT
- Địa chỉ: Số 45, Cao Xuân Huy, Phường Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
- Hotline : 0393 182 183
- Website: https://vuongnongphat.com.vn
- Email: hotrovuongnongphat@gmail.com
6. Quyền của khách hàng về dữ liệu cá nhân
Khách hàng có thể thực hiện các quyền sau:
- Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Yêu cầu xóa hoặc tạm ngưng xử lý dữ liệu cá nhân
7. Tiếp nhận & giải quyết khiếu nại
VNP cam kết bảo vệ tuyệt đối dữ liệu khách hàng. Nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích, vui lòng thông báo để chúng tôi xử lý ngay. Quy trình xử lý:
- Tiếp nhận phản hồi (qua email hoặc hotline)
- Xác minh và làm rõ thông tin
- Phản hồi & khắc phục trong vòng 03 – 05 ngày làm việc
8. Cam kết bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
VNP chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Khi có sự đồng ý của khách hàng
- Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền
CÔNG TY TNHH PHÂN BÓN VƯƠNG NÔNG PHÁT
Trân trọng thông báo!